Soft 404: por qué Google trata tu página como no encontrada

Última actualización: 2026-10-30

En resumen

Un soft 404 es una URL que devuelve un código 200 (correcto) pero que a Google le parece una página de error, vacía o no encontrada. Google excluye estas páginas de los resultados de búsqueda. Devuelve un 404 o 410 real en las páginas que ya no existen, redirige con un 301 las que se han movido a un sustituto real y arregla el renderizado de las páginas reales que Google ha malinterpretado.

Etiqueta exacta en Search Console: Soft 404

Qué significa

La ayuda de Google sobre indexación de páginas dice que la página devuelve lo que Google considera un soft 404: un mensaje de «no encontrado» amable para el usuario pero sin un código de respuesta HTTP 404. La guía de rastreo de Google añade que también puede ser una página sin contenido principal o una página vacía, y enumera causas como un include del servidor que falta, una conexión rota con la base de datos, una página vacía de resultados de búsqueda interna y un archivo JavaScript que no se carga o que falta.

Como el código de estado dice «correcto», Google tiene que deducir del contenido que la página es un error. Cuando lo hace, la URL se excluye de los resultados y aparece como Soft 404. La guía de Google sobre presupuesto de rastreo señala que las páginas soft 404 se siguen rastreando y gastan presupuesto de rastreo, así que arreglarlas también libera rastreo para tus páginas reales.

¿Es un problema?

Sí, en la mayoría de los casos. O bien una página que ya no existe responde con 200, lo que gasta rastreo y confunde a los visitantes, o bien una página real se renderiza tan mal que Google cree que está vacía. El segundo caso es el urgente, así que revisa primero si entre las URL afectadas hay páginas que vendes o publicas.

Causas habituales

Páginas de «no encontrado» que devuelven 200

Páginas de error personalizadas o plantillas del CMS que muestran un mensaje de no encontrado con código de estado 200.

Listados y resultados de búsqueda vacíos

Páginas de categoría, de etiqueta o de búsqueda interna sin ningún elemento. Google cita los resultados de búsqueda interna vacíos como ejemplo típico.

Páginas retiradas redirigidas a la portada

La ayuda de Google sobre el 404 dice que redirigir a los visitantes a una página sin relación, como la portada, en lugar de devolver un 404 puede tratarse como un soft 404.

Fallos de renderizado

Las páginas que dependen de scripts, API o recursos que fallan para Googlebot, incluidos los recursos bloqueados por robots.txt, se renderizan en blanco o casi en blanco.

Artículos no disponibles con poco contenido

Páginas de producto o de listado que mantienen su URL pero muestran poco más que un mensaje de agotado o de caducado.

Aplicaciones de una sola página

El enrutado en el cliente suele servir un 200 en todas las rutas, incluidas las que no existen. La guía de Google sobre JavaScript aborda este caso directamente.

Cómo solucionarlo

  1. Si desaparece y no hay sustituto: 404 o 410. Si la página se retiró y no existe nada parecido, devuelve 404 o 410. Una página 404 personalizada y útil para los visitantes está bien, siempre que el código de estado sea 404.
  2. Si se ha movido: 301 al sustituto real. Si hay un sustituto claro, añade una redirección 301 hacia él, no hacia la portada, y confirma el código devuelto en Inspección de URLs.
  3. Si la página es real: arregla lo que Google renderiza. Ejecuta Probar URL en vivo y abre Ver página probada para ver la captura y el HTML renderizado. Si aparece en blanco o con un error, busca recursos bloqueados o que fallan, errores del servidor y recursos lentos o muy pesados.
  4. Aplicaciones de una sola página: elige un patrón. Google recomienda o bien una redirección con JavaScript a una URL que devuelva un código 404, o bien añadir con JavaScript una etiqueta robots noindex a las vistas de error.
  5. Páginas vacías: añade contenido o mantenlas fuera. En categorías vacías y búsquedas sin resultados, añade contenido útil o mantenlas fuera de los resultados, por ejemplo con noindex o simplemente no enlazándolas.
  6. Valida la corrección. Después de arreglar un patrón, pulsa Validar corrección en el problema de Soft 404. Google dice que la validación suele tardar hasta unas dos semanas.

Compruébalo con GSC Magic

gsc_inspect_urls_batch devuelve el estado de cobertura y el estado de descarga de la página para hasta 500 URL por llamada, así que tu asistente puede separar los soft 404 de plantillas importantes de los restos en URL muertas. gsc_query_analytics muestra si esas URL recibían clics antes, lo que te dice cuáles merece la pena recuperar. GSC Magic no renderiza páginas por sí mismo; usa Probar URL en vivo en Search Console para ver qué renderizó Googlebot.

gsc_inspect_urls_batchgsc_inspect_urlgsc_query_analytics

Prompts para copiar

Inspecciona estas URL y lista todas las que tengan el estado de cobertura Soft 404, agrupadas por directorio y con la fecha del último rastreo de cada una.

Para las URL con Soft 404 de esta lista, muestra sus clics e impresiones en el periodo más largo disponible para ver cuáles recibían tráfico antes.

Revisa estas URL de producto y dime cuáles son Soft 404, cuáles son Error 404 (no encontrada) y cuáles están indexadas, para decidir qué recuperar, redirigir o dejar como están.

Guías en el blog

Not found (404)

«Not found (404)» significa que Google pidió la URL y tu servidor respondió 404. Google dice que un 404 no es necesariamente un problema cuando una página se retiró sin sustituto. Arregla los 404 a los que enlazas tú mismo o que incluyes en un sitemap, y redirige con un 301 las páginas que se han movido.

 Crawled - currently not indexed

Que una página figure como rastreada pero no indexada significa que Googlebot la descargó, pero Google decidió no añadirla al índice, al menos de momento. Google dice que puede indexarla más adelante o no y que no hace falta reenviar la URL. En las páginas que de verdad importan, haz que sean claramente distintas y útiles, enlázalas desde otras páginas del sitio y revisa las señales canónicas.

 Page with redirect

«Página con redirección» significa que la URL es una URL no canónica que redirige a otra página, así que Google no la indexa. Es lo esperado en URL antiguas, variantes HTTP o con www y páginas que has movido. Comprueba que el destino de la redirección es correcto e indexable, y deja de enlazar a URL que redirigen desde tus páginas y tu sitemap.

 Page indexed without content

Este aviso significa que la URL está en el índice de Google, pero Google no pudo leer el contenido de la página. Google señala dos motivos posibles: que la página se muestre con cloaking a Google o que esté en un formato que Google no puede indexar. Inspecciona la URL y comprueba qué recibió Googlebot en realidad.

Preguntas frecuentes

¿Es peor un soft 404 que un 404 real?

Es menos claro para Google. Un 404 real le dice que la página ya no existe y es una señal fuerte para no volver a rastrearla. Un soft 404 dice «correcto» mientras parece un error, así que Google sigue rastreándola y tiene que adivinar.

¿Debo redirigir las páginas borradas a la portada?

No. La ayuda de Google sobre el 404 dice que redirigir a otra página, como la portada, en lugar de devolver un 404 puede dar problemas y se trata como un soft 404. Redirige solo a un sustituto real.

¿Por qué una página normal aparece como soft 404?

Google dice que lo más probable es que no se cargara bien para Googlebot, que le faltaran recursos críticos o que mostrara un mensaje de error destacado durante el renderizado. Revisa la captura y el HTML renderizado en la prueba en vivo.

¿El 410 funciona distinto del 404?

La ayuda de Google sobre el 404 dice que actualmente trata el 410 igual que el 404, y su documentación de rastreo trata igual todos los códigos 4xx excepto el 429.

Fuentes