Błąd serwera (5xx): dlaczego Googlebot nie mógł wczytać strony

Ostatnia aktualizacja: 2026-10-30

W skrócie

Status „Server error (5xx)”, po polsku „Błąd serwera (5xx)”, oznacza, że Twój serwer zwrócił błąd z rodziny 500, gdy Googlebot poprosił o stronę. Google zwalnia skanowanie, gdy widzi takie błędy, a adresy, które stale zawodzą, w końcu wypadają z indeksu. Sprawdź stan hosta w Statystykach skanowania, odtwórz błąd, a potem napraw wydajność, limity czasu lub reguły blokujące Googlebota.

Dokładna etykieta w Search Console: Server error (5xx)

Co to oznacza

Pomoc Google do raportu Indeksowanie stron mówi, że serwer zwrócił błąd z rodziny 500, gdy poproszono o stronę. Jego sekcja rozwiązywania problemów dodaje, że błąd serwera oznacza, iż Googlebot nie mógł uzyskać dostępu do adresu, żądanie przekroczyło limit czasu albo witryna była zajęta, więc Googlebot musiał porzucić żądanie. Błędy serwera mogą być przejściowe, więc test aktywny może się udać, mimo że skanowanie Google nie powiodło się.

Dokumentacja Google dotycząca skanowania wyjaśnia skutki: odpowiedzi 5xx i 429 sprawiają, że roboty Google tymczasowo zwalniają, już zaindeksowane adresy są jakiś czas zachowywane, ale w końcu usuwane, a adresy, które stale zwracają błąd serwera, są usuwane z indeksu. Gdy serwer znów zwraca 2xx, Google stopniowo zwiększa tempo skanowania.

Czy to problem?

Tak, jeśli dotyczy stron, na których Ci zależy, albo wraca. Kilka jednorazowych błędów podczas wdrożenia może zniknąć samo. Skok, dotknięta cała sekcja albo błędy utrzymujące się między skanowaniami wskazują na wydajność, konfigurację lub warstwę bezpieczeństwa blokującą Googlebota, a przy okazji ograniczają to, ile Google chce skanować.

Najczęstsze przyczyny

Przeciążony lub zbyt słaby hosting

Serwer nie wyrabia z odwiedzającymi i skanowaniem i zwraca błędy 500, 502 lub 503 albo przekracza limit czasu.

Wolne strony dynamiczne

Pomoc Google mówi, że strony dynamiczne, na przykład z długimi listami parametrów, mogą odpowiadać zbyt długo i przekraczać limit czasu.

Zapory i ochrona przed botami

Google mówi, że ochrona przed atakami DoS i zapory mogą blokować Googlebota, bo wysyła więcej żądań niż typowy odwiedzający.

Błędy aplikacji

Błędy w kodzie, nieudane wdrożenia, awarie bazy danych lub wyczerpana pamięć w konkretnych szablonach.

Problemy z DNS lub łącznością

Nieudane zapytania DNS lub zerwane połączenia, które raport Statystyki skanowania pokazuje jako problemy z dostępnością hosta.

503 lub 429 zwracane zbyt długo

Google mówi, że zwracanie ich dłużej niż około dwóch dni może skłonić Google do usunięcia tych adresów z indeksu.

Jak to naprawić

  1. Sprawdź stan hosta w Statystykach skanowania. Otwórz Settings, a potem Statystyki skanowania, i sprawdź stan hosta pod kątem pobierania robots.txt, rozwiązywania DNS i łączności z serwerem, a także rozbicie według kodów odpowiedzi i średni czas odpowiedzi.
  2. Odtwórz błąd i przeczytaj logi. Uruchom test aktywnego adresu URL na przykładowych adresach i sprawdź logi serwera dla tych samych adresów i godzin. Szukaj błędów zwracanych tylko na żądania Googlebota.
  3. Popraw wydajność i wolne strony. Dodaj zasoby serwera albo pamięć podręczną, przyspiesz wolne zapytania i skracaj listy parametrów. Google sugeruje zwiększenie zasobów obsługi i sprawdzenie, czy w tym samym okresie rośnie liczba żądań skanowania.
  4. Wpuszczaj zweryfikowanego Googlebota. Upewnij się, że zapory, WAF-y i menedżery botów przepuszczają Googlebota. Weryfikuj żądania przez odwrotne DNS lub opublikowane zakresy IP Google, a nie przez sam ciąg agenta użytkownika.
  5. Używaj 503 lub 429 tylko przy krótkich awariach. Podczas prac konserwacyjnych lub przeciążenia tymczasowe 503 lub 429 mówi Google, by zwolniło. Przestań je zwracać, gdy problem zostanie naprawiony.
  6. Sprawdź poprawkę po naprawie. Gdy błędy ustaną, kliknij Sprawdź poprawkę, żeby Google ponownie sprawdziło dotknięte adresy.

Sprawdź w GSC Magic

gsc_inspect_urls_batch pokazuje stan pobrania strony, który Google zarejestrowało dla każdego adresu, więc asystent odróżni błędy serwera od błędów 404 czy problemów z przekierowaniem w setkach adresów, a gsc_query_analytics według daty pokaże, czy kliknięcia spadły, gdy zaczęły się błędy. Jeśli podłączysz też Bing Webmaster Tools, bing_crawl_issues wypisze adresy, na których Bingbot trafił na błędy 5xx, co daje drugą opinię, czy problem jest w serwerze, czy tylko w Googlebocie. Plany Pro mogą też wysyłać e-mail, gdy strona z kliknięciami traci wszystkie wyświetlenia; zobacz Alerty SEO na spadki ruchu i problemy z indeksacją.

gsc_inspect_urls_batchgsc_query_analyticsbing_crawl_issuesgsc_inspect_url

Polecenia do skopiowania

Sprawdź te adresy i wypisz każdy, którego stan pobrania strony to błąd serwera, z czasem ostatniego skanowania, pogrupowane według katalogów.

Pokaż dzienne kliknięcia i wyświetlenia z ostatnich 28 dni i powiedz, czy spadły w okolicach dat, w których zaczęły się błędy serwera.

Pobierz problemy ze skanowaniem z Binga dla mojej witryny i powiedz, czy Bing też widzi błędy 5xx na adresach, które Google zgłasza jako błąd serwera.

Poradniki na blogu

Redirect error

Błąd przekierowania oznacza, że Google próbowało przejść przekierowanie z tego adresu i mu się nie udało. Google wymienia cztery przyczyny: zbyt długi łańcuch, pętlę przekierowań, adres, który urósł ponad maksymalną długość, oraz zły lub pusty adres w łańcuchu. Prześledź przekierowanie skok po skoku i skieruj adres prosto na działającą stronę końcową.

 Discovered - currently not indexed

Status „Discovered - currently not indexed”, po polsku „Odkryto, ale obecnie nie zindeksowano”, oznacza, że Google znalazło adres URL przez link lub mapę witryny, ale jeszcze go nie zeskanowało. Google mówi, że zwykle odracza skanowanie, bo spodziewa się przeciążenia witryny. Napraw to, ograniczając adresy o niskiej wartości, poprawiając odpowiedź serwera i linkując do stron, które mają znaczenie.

 Blocked due to access forbidden (403)

Ten status oznacza, że serwer zwrócił Googlebotowi kod 403 Forbidden. Google zauważa, że Googlebot nigdy nie wysyła danych dostępowych, więc 403 dla Googlebota jest zwykle zwracane nieprawidłowo. Jeśli strona powinna być w Google, znajdź zaporę, CDN lub regułę serwera, która ją blokuje, i przepuść zweryfikowanego Googlebota.

 Soft 404

Soft 404 to adres, który zwraca kod 200 (sukces), ale dla Google wygląda jak strona nieznaleziona, pusta lub błędna. Google wyklucza takie strony z wyszukiwarki. Zwracaj prawdziwe 404 lub 410 dla brakujących stron, przekierowuj 301 przeniesione na realny zamiennik i napraw renderowanie stron, które Google odczytało błędnie.

Najczęstsze pytania

Czy błędy 5xx usuną moje strony z Google?

Utrwalone mogą. Google mówi, że już zaindeksowane adresy są jakiś czas zachowywane, ale w końcu usuwane, a adresy stale zwracające błąd serwera są usuwane z indeksu.

Test aktywny działa, ale raport pokazuje 5xx. Dlaczego?

Google zauważa, że błędy serwera mogą być przejściowe, więc test aktywny może się udać, gdy wcześniejsze skanowanie zawiodło. Sprawdź Statystyki skanowania i logi serwera dla godziny nieudanego skanowania.

Czy Google traktuje 429 jako błąd serwera?

Tak. Dokumentacja Google dotycząca skanowania mówi, że jej roboty traktują 429 jako sygnał przeciążenia serwera i uznają go za błąd serwera.

Czy podczas prac konserwacyjnych zwracać 503?

Przez krótko tak. Google sugeruje tymczasowe zwracanie 503 lub 429, gdy serwer jest przeciążony, ale ostrzega, że robienie tego dłużej niż około dwóch dni może sprawić, że Google usunie te adresy.

Źródła